הצהרת נגישות

תאריך עדכון 20.2.2022

המוזיאון לאמנות האסלאם מחויב לחוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיו בכל תחומי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח – 1998, ותקנותיו, מבצע המוזיאון התאמות נגישות באתר האינטרנט שלו בליווי בליווי יועצי נגישות וגורמים מקצועיים על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות האתר גם לאנשים עם מוגבלויות.

הסדרי נגישות במוזיאון:

1. קיימת כניסה נגישה לציבור הרחב דרך כניסת העובדים.
2. קיימים אמצעי עזר לשמיעה ברחבי המוזיאון.
3. במוזיאון מתקיימים סיורים מונגשים לכבדי שמיעה, לפרטים ניתן לפנות לרכז הנגישות.
4. קיים שילוט וריהוט נגיש.
5. קיימים מוצגים נגישים בליווי נציג המוזיאון.
6. במוזיאון קיימת מעלית.
7. במוזיאון קיימים שרותי נכים בקומת הקרקע.

שירות לקוחות נגיש:

• כל עובדי המוזיאון אשר מעניקים שירות ללקוחות עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלויות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש. 
• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אתר אינטרנט נגיש:

בוצעו התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלויות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככלל הגולשים.

האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 והותאם לפי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568).

בוצעה התאמה לדרישת הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA) ונבנה לפי התקן של W3C ל CSS ו HTML . האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (כרום, מוזילה, edge), לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקרא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר.

נתקלת בבעיה? ספר לנו!

אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאת ו/או נתקלת בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס צור קשר. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור הבעיה
• סוג וגרסת הדפדפן
• מערכת הפעלה
• סוג הטכנולוגיה המסייעת
• באיזה דף גלשתם?
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
• אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליכם בהקדם עם פרטים על טיפולה.

פרטי רכז הנגישות
הממונה על נושא נגישות: גלעד בן-צבי, ניתן לפנות באמצעות הדרכים הבאות:
כתובת למשלוח דואר: הפלמ"ח 2, ירושלים.
טלפון: 02-5661291
דואר אלקטרוני: [email protected]
ניתן לפנות בכל שאלה ובקשה לעניין הנגישות באמצעות דף יצירת קשר.